常見問題

BAI SHA TECHNOLOGY CORP

常見問題

第一次配合,需要注意到哪些事項?

在加入會員時,我們即將按區域劃分所負責貴公司的美工及業務,檔案製作的問題可洽詢該區負責的美工,如還有其他問題 也可先透過業務專員為您服務。(各辦事處電話請至網站”全球據點”中查尋)

為什麼不能上傳或傳檔速度很慢?

在加入會員時,我們即將按區域劃分所負責貴公司的美工及業務,檔案製作的問題可洽詢該區負責的美工,如還有其他問題 也可先透過業務專員為您服務。(各辦事處電話請至網站”全球據點”中查尋)

怎麼才能索取到貴公司的價格表?

只要貴公司行號是設計印刷等相關的行業別,來電至辦事處,我們將會以最短的時間,派業務專員將價格表與相關資料,送至貴公司。

在價格表上面找不到我想的材質規格怎麼辦?

價格表上面為一般常見的尺寸材質,如果在價格表上找不到您要的資訊,可以聯絡我們各區業務專員,將會針對您的需求為 您報價。(各辦事處電話請至網站"全球據點"中查尋)

我可以直接傳PDF檔給你們嗎?

需依照白紗PDF轉檔相關設定即可。因為各家印刷廠皆有自己的印前流程,所以各家接受的PDF檔需求設定不盡相同,各種軟體設定可洽詢各辦事處美工人員。

為什麼合版印刷顏色會比獨立開版的顏色誤差較多?

合版印刷顧名思義就是將其他不同版面的印紋拼在同一組版印刷,所以上下印紋不一定會是相同色系,就印刷原理來說,也 只好取中間的平衡點,所以會比起整版都是同一種印紋的誤差多一點。

傳輸檔案如遇中斷,該怎麼辦?

由於各家網路業者(ISP)網路傳輸品質不一,傳輸過程中產生瞬斷,或因流量過大,就容易導致傳輸中斷。

有問題的檔案可否直接請貴公司美工代為修改?

本公司美工主要工作是檢查所有客戶檔案,是否有影響公司作業流程的問題,二為檢查檔案內容與業務報價內容是否相符, 三為標註檔名以符合公司作業流程,檢查出的問題一樣需由您做修正,我們美工並不能代為修改,以避免因認知上的差異所 造成的問題。

傳完檔案後才發現傳錯檔,我該如何做才不會重覆做到?

若傳輸過程中即發現傳錯檔案或要停止,請致電各辦事處該區美工做刪檔的動作;若已傳輸完畢,欲再重傳新檔,請在原檔 名後加上"重傳",並來電告知美工,確認正確檔案。 ※傳輸過程中停止,並不一定打不開,但開啟後可能導致內容不完整,所以強烈建議傳輸未完成請再重傳一次,以確保檔案 內容完整性。

為什麼我的圖片印刷出來都會有鋸齒狀不銳利的感覺?

會發生鋸齒模糊狀大多是圖像解析度的不足,可能是原圖檔本身解析就不足,如:網路截取的圖像(網路圖像大多為72dpi)、 掃瞄時解析度便不足、圖像放大比例過高、濾鏡效果導致、轉檔設定錯誤、、等,發生此問題狀況,可來電致美工反應,美 工將協助您找出源頭。

檔案可以內崁其他印刷廠的色彩描述檔(ICC)嗎?崁入的話會發生什麼樣的問題?

以合版的項目來說,是不允許內崁色彩描述檔,不然會導致其他版面的顏色誤差,在RIP端我們將會設定自動放棄,放棄描 述檔的顏色必然會與原先崁入的顏色有所差異;若是獨立開的話需另外告知該區業務或美工,另外接受色彩描述檔。

為什麼螢幕上的顏色會跟印刷成品顏色有誤差?

螢幕所呈現的色彩為RGB,是由光分色後利用穿透或折射在螢幕上呈現出影像;印刷則是利用油墨在被印材質上,印出半色 調網點呈現出具色彩的影像。2種由不同方式所呈現的色彩,顏色表現必然會有所差異,但如透過精密的儀器做控管調整, 也是能讓螢幕顏色與實際印刷品顏色相近的。

柔版印刷有沒有基本量?

捲筒式標籤需要成品尺寸、被印材質、加工方式等等要素,才能正確的估算出基本量,如需預估基本印刷量,可來電洽詢柔 版業務專員,我們將竭誠為您估算(04-36090880 特殊印刷部)

帳務方面如果有問題該找誰處理?

帳務上若有問題可直接洽詢各區業務專員。(各辦事處電話請至網站"全球據點"中查尋)

如何上傳,為何無法上傳,如何了解是否傳檔成功?

有2種方式可傳輸檔案,第一種是透過FTP軟體傳輸(可到白紗網站下載免費的FTP軟體),鍵入各區辦事處給您的IP位址、帳 號、密碼,第二種是直接開啟IE(網路瀏覽器),鍵入各辦事處給您的IP位址、帳號、密碼,就可以將要傳送檔案剪貼過來。 ※建議使用FTP軟體傳輸檔案,傳檔傳輸較快不易斷線,即使斷線也可再續傳。